Видео: Создание учетной записи для сотрудников технической поддержки 2024
Чтобы получить доступ к порталу поддержки для NaturallySpeaking, вам необходимо создать бесплатную учетную запись. Из этого аккаунта вы можете зарегистрировать свои продукты, получить доступ к сохраненным серийным номерам, отправить сообщение в отдел технической поддержки, узнать о новых продуктах Dragon или заказать обновление.
В целом, чем лучше вы определяете свой вопрос, тем более вероятно, что вы получите удовлетворение от своего сообщения электронной почты. Если вы можете сказать: «Когда я делаю это и то и другое, я получаю это сообщение об ошибке», у сотрудников технической поддержки есть больше шансов выяснить, что случилось, и дать вам письменный ответ.
Они также могут хорошо поработать с «Как сделать NaturallySpeaking сделать X? «Вопросы, хотя я считаю, что я отвечаю почти всем тем, кто в этой книге. И такие вопросы, как «Где я могу найти больше об улучшении моей точности? «Можно легко обрабатывать в письменной форме.
В течение первых 90 дней после регистрации вашего программного обеспечения Naturally Speaking вы получите ответы на свои вопросы бесплатно. После истечения 90-дневной гарантии взимается плата. В версии 12 вы также увидите ссылку технической поддержки в меню «Справка».
Чтобы настроить онлайн-учетную запись и задать свой первый вопрос, сделайте следующее:
-
Нажмите ссылку «Поддержка» в Nuance. com домашняя страница.
-
Выберите ссылку Получить поддержку под изображением Dragon NaturallySpeaking.
Вы попали на экран с полем «Вход в систему».
-
Нажмите кнопку «Вход в систему».
Вам будет предложено создать учетную запись.
-
Нажмите кнопку «Создать новую учетную запись».
В запросах введите свои данные.
-
Нажмите «Отправить».
Появится экран, в котором говорится, что вы успешно создали свою учетную запись и что вы должны проверить свое электронное письмо для проверки учетной записи.
-
Перейдите по электронной почте и нажмите ссылку.
Поздравляем вас за настройку вашей учетной записи, и вы можете использовать кнопку, если вы еще не зарегистрировали Dragon NaturallySpeaking.
-
Повторите шаги 2 и 3. Затем войдите в свою учетную запись, где будет предложено.
Вы попадаете в область моего материала, где вы видите список вопросов, которые вы задали, и информацию о зарегистрированных вами продуктах.
-
Нажмите ссылку «Спросить вопрос» и нажмите ссылку «Спросить вопрос» на следующем экране.
Заполните свой вопрос, когда будет предложено. У вас должен быть действительный серийный номер, если вы спрашиваете о своей конкретной ситуации.
-
Нажмите «Продолжить», пока не ответите на все вопросы.
Вы прибудете на страницу, которая даст вам ссылочный номер для вашего вопроса.
-
Вернитесь в область «Мои вещи» и нажмите кнопку «Уведомления», чтобы увидеть ответ на свой вопрос.
Вы также получите электронное письмо (на адрес электронной почты, который вы разместили в своей учетной записи), с ответом на ваш вопрос. Если вам нужно продолжить разговор, есть ссылка на область моего материала, чтобы вы могли отправить ответ.
