Видео: ? КАК ПРОДАВАТЬ ЧТО УГОДНО КОМУ УГОДНО. Тренинг в прямом эфире 2024
Как менеджер сетевого сообщества, вы не занимаетесь аспектом разработки продукта, поэтому у вас не будет большого количества слов о том, что входит в форму моющего средства и как оно реагирует на пятна травы. Однако вы можете сыграть большую роль в представлении информации.
Что дает вам уверенность в бренде? Это фотография на коробке с зерном? Пищевая информация? Интересная маркетинговая кампания? Часто люди более уверены в сообществе, которое честно, прозрачно и человечно.
Но что это значит?
У ваших клиентов есть определенные надежды, и они хотят, чтобы бренд доставлял, как и было обещано. Если бренд X говорит, что он может удалить пятна от тяжелых трав из ундурин с остатками следа, клиенты ожидают этих результатов.
Если Brand X действительно может получить эти пятна, вы можете предложить доказательства в виде изображений, видео и других рекламных кампаний.
Если Brand X говорит только о разговоре, вам стоит обсудить это с редакционными, рекламными и маркетинговыми командами, чтобы найти типы рекламных материалов, которые рассказывают правду о бренде, в то же время делая клиента приятным покупая его. Это может означать, что кампания с травяным пятном отсутствует, но это также означает, что вы можете найти что-то более подходящее и приятное.
Клиенты также чувствуют себя уверенно в брендах, которые являются первыми и честными. Когда они видят, что менеджер сообщества в Twitter разговаривает с участниками и обсуждает с ними продукты, они видят, что бренд не имеет ничего, что можно скрыть. Уверенность клиента действительно не является трудной задачей. Это включает в себя предоставление того, что вы обещаете, активное присутствие в виртуальном мире, честный ответ на вопросы и не подметание чего-либо под ковром.
Никто не любит чувствовать, как будто их обманули, и вы не хотите рисковать своей репутацией, работая на кого-то, кто рассматривается как рип-офф. Будьте честны в своих кампаниях, будьте откровенны и честны в отношении того, что может сделать ваш бренд, и не рекламируйте продукт, который вы не использовали бы сами.
