Видео: СЛУЖЕНИЕ 2024
Программы поощрения клиентов или членства привлекают новых членов онлайн-сообщества и вознаграждают существующих членов за их лояльность, особенно в сообществе, основанном на продуктах или услугах. Например, некоторые сообщества Facebook предлагают скидки и купоны только членам своей страницы. Эти предложения, предлагаемые только членами, заставляют клиентов чувствовать себя особенными и эксклюзивными.
Вот как вы можете использовать слова из уст в программах стимулирования, чтобы привлечь новых членов:
-
Предлагайте вознаграждения только для онлайн-клиентов. Если вы получаете бюллетени по электронной почте и онлайн-обновления из ваших любимых каталогов компаний или розничных магазинов, вы можете заметить купоны и коды скидок только для онлайн-клиентов.
Поскольку так много людей в сети, эти награды - это не только хороший способ управлять продажами как в онлайн-магазинах, но и в автономном режиме, но также помогает с ростом сообщества, поскольку все больше людей присоединяются и выбирают возможность получать льготы и общаться с другими клиентов.
-
Использовать вознаграждения на основе местоположения. Приложения для смартфонов на основе местоположения, такие как foursquare и Gowalla, идеально подходят для вознаграждения клиентов, которые посещают оффлайн-бизнес. Как только член проверяет, найдя бизнес в приложении на основе местоположения и нажав кнопку, он сможет разблокировать скрытые награды.
-
Удерживайте онлайн-охотников за мусорщиками. Попросите мусорщика охотиться и скрывать призы среди ваших различных онлайн-преследований. Предложите сообществу найти конкретные элементы, скрытые в сообщениях блога, сообщениях форума, твитах и обновлениях Facebook или их смеси. Призовые призы победителям, которые находят их всех.
-
Премиальные баллы со скидкой. Премия присуждается членам сообщества за долголетие и участие. Затем они могут торговать очками за скидки, товары и призы.
Для большинства членов вашего сообщества достаточно товарищества единомышленников. Тем не менее, всегда полезно предлагать стимулы для новых членов и вознаграждать ветеранов за их лояльность.
