Как использовать маркетинговую автоматизацию, чтобы увидеть влияние кампании на лидерство

Даже когда вы используете инструменты автоматизации маркетинга, определение того, что делает инициативу, предпринимает конкретные действия, честно говоря, ошибочное поручение, потому что оно предполагает, что лидерство существует в вакууме, и единственным фактором в действиях руководства является кампания.

Однако есть масса людей, которые должны показать влияние кампании боссу, чтобы доказать свои усилия. Ниже показано, как лучше всего показать влияние ваших маркетинговых усилий на итоговую прибыль вашей компании.

Как создать отчеты о влиянии кампании с помощью автоматизации маркетинга.

У вас есть много способов и много разных типов отчетов для сбора данных влияния кампании. Основным фактором для определения того, как вы создаете этот отчет, является ваш набор инструментов. Некоторые инструменты автоматизации маркетинга могут легко сообщать об этом; некоторые не могут. Чтобы узнать, имеет ли ваш инструмент все, что нужно, задайте следующие вопросы своему поставщику:

• Влияет ли влияние кампании? Если ваш продавец говорит «да», задайте один из последующих вопросов в следующих патронах, чтобы еще раз подтвердить свои возможности. Если ваш продавец говорит «нет», посмотрите, может ли ваш CRM определить влияние кампании или попросить вашего поставщика, что потребуется, чтобы эта возможность работала в вашей системе автоматизации маркетинга.

• Как его настроить? Если настройка влияния влияния кампании слишком сложна, в качестве опции оцените управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Хороший инструмент должен позволить вам пометить перспективу в каждой кампании и легко увидеть последнюю кампанию, с которой была связана перспектива, прежде чем она переделала. Даже хорошие инструменты, которые могут отслеживать последнюю кампанию, не всегда могут сообщать об этом, поэтому имейте в виду.

• Могу ли я использовать свой CRM? Чтобы использовать свой CRM-инструмент для этой функции, убедитесь, что ваш CRM может интегрироваться с вашим инструментом автоматизации маркетинга, чтобы передавать информацию о кампании. В зависимости от вашего CRM этот процесс может быть простым или сложным. В любом случае вам нужен ваш администратор CRM, чтобы помочь настроить эту возможность.

  

Как ограничить факторы влияния на отчеты по автоматизации маркетинга кампании

Многие проблемы возникают с использованием влияния на отчетность кампании. Если вы являетесь отделом, запрашивающим этот отчет, вам предлагается спросить себя, что вы действительно хотите найти. Если вы пытаетесь найти серебряную пулю, вы выполняете поручение дурака.

Статистические средние отлично смотрятся в больших масштабах, но определить, повлияло ли на кампанию прямое влияние, очень сложно доказать. Если 100 процентов ваших потенциальных клиентов конвертируются в одну кампанию, некоторые люди предлагают запустить кампанию для всех.

Однако это все еще не означает, что это повлияло на закрытие одной сделки. Использование влияния для определения эффективных кампаний - это не всегда лучший способ, и есть другие способы идентифицировать большие кампании, через которые вы пройдете. Вот три причины против использования отчетности влияния для оценки эффективности ваших кампаний:

• Люди живут в пузырьках. В этом типе отчета не хватает учета внешних воздействий. Такие влияния никогда не могут быть учтены. Таким образом, вы рискуете приписать значение кампании, которая, возможно, не была значительной.

• Частные каналы получают кредит. Вы можете связать этот отчет только с одной кампанией, но вы одновременно продаете несколько каналов. Что делать, если на меня влияют социальные сети, электронная почта и ваш сайт в один и тот же день? В таком случае последнее взаимодействие не должно получать весь кредит.

• Моделирование атрибуции не работает. Преобразование не является единственным действием; вместо этого, это комбинация многих меньших взаимодействий, перемещающих кого-то к окончательному действию. Приписывание всей работы одной кампании пренебрегает усилиями ваших поддерживающих кампаний и может привести к тому, что вы слишком сильно полагаетесь на свою кампанию «Серебряная пуля».