Как использовать сегментирование в автоматизации маркетинга - манекены

Каждая маркетинговая кампания, даже автоматическая, должна быть релевантной для человека, которого вы нацеливаете. Хорошей новостью является то, что нацеливание на ваше сообщение посредством сегментации - это самый быстрый способ быть релевантным. Это связано с тем, что сегментирование вашей базы данных на основе активности позволяет вам находить основные группы людей с аналогичными уровнями интереса.

Как сегментировать действия электронной почты

Действия электронной почты - это сегментирование, с которым знакомы большинство маркетологов. Электронная почта открывается, отскакивает, а клики - стандартные действия электронной почты, используемые для сегментации. Изучая использование или не использование, следующие действия по электронной почте помогут вам понять, как правильно сегментировать эти действия и повышать точность ваших сегментов.

• Сегментирование по электронной почте открывается: Отправка электронной почты - очень плохая сегментация, которая используется в большинстве случаев. Отправка электронной почты является ложным. Лучше сегментировать другие действия электронной почты. Это использовалось главным образом потому, что не было лучшего показателя для сегментации. Теперь у вас есть лучшие, поэтому оставьте это на полке.

• Сегментация по отсканированным сообщениям электронной почты: Сегментирование вашего списка при отсканировании электронной почты очень полезно для очистки вашей базы данных. Много раз, отскок по электронной почте требует ручного усилия для определения действительности адреса электронной почты. Отскоки также могут сигнализировать продажам, чтобы работать с другими клиентами в аккаунте.

  Сегмент вашей электронной почты отскакивает в сообщения электронной почты, которые жестко отскакивают (что означает плохой адрес электронной почты) и электронные письма, которые мягкий отскок (который обозначает ответ вне офиса) четыре или более раз.

• Сегментация по кликам по ссылкам электронной почты: Сегментация по кликам по ссылкам по электронной почте - лучший способ сегментировать действия электронной почты. Щелчок по ссылке - это прямое действие, которое является очень точным, что указывает на конкретный интерес к контенту, на который указывает ссылка. В зависимости от вашего типа электронной почты сегментирование по электронной почте помогает вам

  • Целевые сегменты по интересам продукта

  • Сегментные лидеры по интересующему уровню

  • Перемещение потенциальных клиентов в разные кампании

Как сегментировать от проспективных действий

Если ваша цель - иметь сегмент людей с особым интересом, вы можете легко достичь этой цели путем сегментации на основе одного или нескольких действий, таких как загрузка контента, посещаемые страницы и нажатые сообщения электронной почты. Понимание и сегментирование нескольких действий помогает лучше понять вашу аудиторию, чем сегментирование, основанное только на одном действии.

Чтобы сегментировать от проспективных действий, создайте один сегмент для интересующего продукта и добавьте людей в этот сегмент как можно больше различных способов.

Например, если вы хотите создать сегмент для людей, которые заинтересованы в вашем высоком уровне обслуживания, вы должны добавить людей в этот сегмент на основе условий поиска, связанных с сервисом, ссылками на сервисные ссылки, которые люди нажимают на ваши электронные письма, и сервисные страницы, которые они посещают на вашем веб-сайте.

Как отделить от неактивности перспективы

Неактивность может рассказать вам о человеке как о действиях, которые человек принимает, так как бездействие может дать вам представление о чьих-то образцах поведения. Обучение правильному сегментированию по следующим типам поведения является ключом к вашему будущему успеху в автоматизации маркетинга:

• Сегментирование по времени: Создание сегментов для временных периодов бездействия. Рассмотрите возможность использования сегментов, таких как

  • Дата последнего взаимодействия

  • Никаких действий за последние 60 дней

  • Отсутствие маркетинговых штрихов за последние 60 дней

• Сегментация по стартовому счету: Оценка должна рассчитываться на основе сочетание активности и бездействия. Рассмотрим эти сегменты:

  • Ведет без баллов

  • Лидирует, чьи оценки выросли больше всего за последние 30 дней

  • Лидирует с самым высоким счетом за определенный период времени

  • Свидетели, чьи оценки упали в за последние 60 дней

Как сегментировать данные CRM

Автоматизация маркетинга позволяет легко получить доступ к данным управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Поскольку CRM-системы обычно являются центральными хранилищами данных для компании, ваш инструмент автоматизации маркетинга не будет единственной системой, вставляющей данные в вашу CRM-систему. Любые данные, находящиеся в вашей CRM-системе, могут использоваться для сегментирования с помощью инструмента автоматизации маркетинга. Рассмотрим поиск наборов данных, которые полезны для более целенаправленных кампаний:

• Сегментирование при последней покупке

• Сегментирование по общей истории покупок

• Сегментирование на этапе руководства

• Сегментирование на этапе возможностей

• Сегментирование по конкретным продажам rep

Активность продаж также регистрируется в вашем CRM и может использоваться для сегментации. Сегментирование активности продаж помогает вам подобрать слабину, когда продавцы слишком заняты, чтобы достичь всех своих целей.