Видео: Глеб Архангельский - Три кита тайм-менеджмента. Целеполагание 2024
Если вы входите в мышление в режиме онлайн-сообщества, вы будете тратить все свое время на Facebook и Twitter, вы будете испытывать грубое пробуждение. Этот концерт влечет за собой больше, чем болтаться в социальных сетях. Фактически, социальная сеть - это лишь малая часть внимания менеджера сообщества.
Онлайн-сообщества создаются с определенной целью. Группы, организованные бизнесом, обычно там, чтобы стимулировать продажи, привлекать новых клиентов, удовлетворять потребности клиентов, создавать шум и создавать эффективную кампанию «из уст в уста».
Обычно компания дает менеджеру сообщества заданную группу целей, что может повлечь за собой достижение суммы доллара в продажах, процент роста сообщества, положительную маркетинговую кампанию «из уст в уста», или более высокий рейтинг в поисковых системах.
Сложная часть заключается в достижении этих целей, в то же время следуя политике и рекомендациям компаний, особенно среди тех компаний, которые неохотно принимают социальные инструменты, такие как Twitter или Facebook.
Многие из таких компаний затихают о внутренней работе своих организаций и не хотят, чтобы их менеджеры сообществ говорили о них в сетях. Некоторые компании даже настаивают на одобрении каждого обновления твита или статуса. Даже компании, которые более прозрачны в отношении операций, имеют политику и процедуры, которые следует соблюдать в отношении работы, целей и обязанностей менеджера сообщества.
Хотя руководитель сообщества, действительно, выступает за свою общину, ее настоящая лояльность касается ее места работы. Прежде чем начать в качестве менеджера сообщества, вы захотите получить четкий обзор всех целей, политик и процедур в письменной форме, чтобы не возникало ошибок или недопониманий.
