Предотвращать негативность для успешного онлайн-сообщества - манекены

Положительное онлайн-сообщество хорошо отражается на бренде и, скорее всего, создаст хороший шум на рынке для ваших продуктов и услуг. С другой стороны, негативность удерживает людей. Активная умеренность является ключом к предотвращению негативной среды сообщества и предотвращению ее последствий.

Предотвратить негативность сообщества в Интернете

К счастью для вас и вашего сообщества, позитивное сообщество с самого начала намного проще, чем пытаться смягчить сообщество, которое вышло из-под контроля. Большинство членов сообщества не хотят участвовать в выгребной яме. Большинство из них являются уважительными и позитивными и делают все возможное, чтобы сохранить мир. Вот несколько способов, с помощью которых вы можете с самого начала ясно понять, что будет и что не будет допущено:

• Установить четкие рекомендации.

• Опубликуйте свои рекомендации сообщества и политику комментариев в известном месте и часто обращайтесь к этим документам с этими документами.

• Обратитесь к сотрудникам uncooperative через личное сообщение, телефон или по электронной почте, чтобы обсудить влияние их негативности на сообщество.

• Просто не допускайте негативного или оскорбительного поведения. Станьте твердым о том, что есть и что не разрешено в вашем сообществе.

Последствия негатива в онлайн-сообществе

В большом количестве онлайн-сообществ очень мало модераторов, если таковые имеются, и те, кто владеет или управляет сообществами, действительно не волнует, если члены используют непристойности или сражаются все время. Хотите узнать, что происходит?

Во-первых, трудно вести достойный разговор. В немодерированном или плохо умеренном сообществе члены больше заинтересованы в выборе борьбы, чем в фактическом обсуждении. Серьезные члены разочарованы их неспособностью разговаривать без троллинга или атак.

Далее, некоторые участники немного зашли слишком далеко. Когда вы не устанавливаете лимиты, некоторым участникам нравится видеть, как далеко они могут идти, прежде чем вы наконец скажете & ldquo; Достаточно! & Rdquo; Иногда, злоупотребление настолько необузданное, что хозяин сообщества вытаскивает вилку.

Наконец, участие в сообществе не является приятным. Управление сообществами обеспечивает приятный опыт для всех участников.

Многие люди, которые отрицают негативность, проверяют ограничения: иногда это не то, что сказано, а то, как можно обойтись. Если вы не устанавливаете четкие правила и не наризываете линию на ненормативную лексику, злоупотребления и личные атаки, вы можете потерять членов и получить репутацию, позволяющую вашему сообществу работать. Эта репутация плохо отражается на вашем бренде, и ваше сообщество становится пристанищем для троллей и спамеров.

Суть в том, что негативность удерживает людей. Если ваш бренд или бизнес хочет способствовать созданию позитивного сообщества, которое лучше отразится на бренде и, возможно, приведет к некоторым продажам и создаст хорошие шумы вокруг ваших продуктов или услуг, вам не потребуется такой негатив, который предоставляет немодерируемое сообщество.

Не ошибитесь - если вы допустите один отрицательный комментарий, будет следовать больше. Отрицательность заманчива. Это привлекает подражателей и меня тоже. Это засасывает некоторых людей и заставляет их хотеть попробовать это, пока он не выйдет из-под контроля. Люди собираются отскочить назад, и скоро у вас будет анархия.

Сохранение мира тяжело, когда оно выходит из-под контроля, потому что члены больше не будут воспринимать вас всерьез. Они задаются вопросом, почему вы пытаетесь изменить правила сейчас, после того, как это продолжалось так долго.