Онлайн Статистика сообщества: Как улучшить показатель отказов - манекены

Статистика о вашем онлайн-сообществе раскрывает несколько других секретов, которые могут показаться незначительными, но, тем не менее, важны. Одним из примеров является показатель отказов , , который рассказывает вам, как долго люди остаются на вашем сайте, прежде чем снова отскакивать.

Если у вас более низкий показатель отказов, ваши посетители некоторое время торчат. Высокий показатель отказов указывает на то, что люди поворачивают хвост и уходят как можно скорее.

В большинстве сайтов средний показатель отказов составляет около 60 процентов. Чем ниже показатель отказов, тем лучше. Низкий уровень отказов означает, что люди не только торчат, но и исследуют и участвуют в том, что вы можете предложить.

Частота отказов 37% относительно низкая.

Если ваш показатель отказов чрезвычайно высок, вам нужно сделать тяжелый анализ, чтобы определить, почему люди не торчат.

Взгляните на некоторые из этих распространенных проблемных областей:

• Содержание: Анализ вашего контента. Могут ли ваши участники использовать кнопки «Поделиться», чтобы рекомендовать контент или комментировать его? Если ваше сообщество реагирует хорошо на ваш контент, то, скорее всего, это не причина, по которой люди не торчат. Но если каждый раз, когда вы пишете что-то, все, что вы слышите, - это некоторые виртуальные сверчки, вам нужно переоформить свою стратегию контента.

  Вы также хотите убедиться, что вы не искажаете то, что предлагаете. Если ваш контент о выборе цвета волос велик, но читатели идут на сайт, потому что думают, что собираются увидеть некоторые популярные короткие прически, тогда вы не согласны с ожиданиями, которые вы изложили.

• Дизайн: Верьте или нет, дизайн для веб-сайта, блога или онлайн-сообщества очень много. Предположим, что ваше сообщество - это в первую очередь онлайн-форум. Если сайт форума является темным цветом, и шрифт трудно читать, очень мало людей будут придерживаться, потому что содержимое слишком сложно читать.

  Если у вас есть загроможденный дизайн с множеством мигающих объявлений и виджетов, которые отвлекают членов сообщества от их разговора, ваши участники собираются упаковать свои сумки и отправиться в менее суматоху. Чистый, незагроможденный дизайн радует глаз, и ваши члены не будут чувствовать, что их чувства подвергаются нападению каждый раз, когда они посещают.

• Комментарии: Иногда калибр комментариев удерживает потенциальных участников от прилипания. Если существующие участники скверны, а общий тон отрицательный, мало кто захочет придерживаться большего злоупотребления.

• Взаимодействие: Возможно, люди недолго остаются, потому что у них нет причин оставаться.Они могут остановиться и посмотреть вокруг, но ничто не говорит им прекратить и взаимодействовать. Содержимое не является открытым, и никто не комментирует. Сохранение и привлечение внимания вашего сообщества означает, что потенциальные участники также будут заинтригованы.

Поиграйте со своим дизайном и контентом и посмотрите, снижают ли ваши показатели отказов.