Онлайн-менеджер сообщества: как настроить не Push-манекены

Итак, ваше онлайн-сообщество теперь собралось и повесило ваше слово. Они взаимодействуют и чувствуют себя хорошо в отношении бренда. Как менеджер сообщества, что вы собираетесь делать, чтобы вознаградить их? Понимаете, рекламные акции не только привносят в новый бизнес. Они также важны для повышения лояльности клиентов. Ваши члены сообщества любят знать, что вы их цените, а действия говорят громче, чем слова.

То, что нам говорят, и что ожидается, это две разные вещи. Нам говорят, что речь идет о взаимодействии, и этот разговор не должен касаться продаж и качки, и это правда. Суть, однако, заключается в том, что руководители сообществ действительно должны продавать и вынуждены сдавать, чтобы заставить участников реагировать, не глядя, будто они вообще продаются. Это непросто.

Если ваши члены присоединятся к сообществу вашего бренда, они ожидают услышать об этом бренде время от времени. Если вы работаете на определенную марку, ваши члены хорошо слышат об этом - только не каждый день. Они знают, к чему они присоединились, поэтому хорошо говорить о вашем продукте таким образом, чтобы он не был назойливым или несильным.

Вы отключите всех своих поклонников и последователей, если вы на Twitter, говоря: «Купите этот бублик! " все время. Вместо продажи, обсудите. Поделитесь интересными фактами о бубликах или обратитесь к рецептам сливочного сыра. Ищите новости о рогаликах, сливочном сыре или джемах.

Кроме того, комментируйте обсуждения своего сообщества, даже если они не связаны с рогаликами. Затем, когда у вас есть что-то, что вам нужно потушить - возможно, продвижение бренда - вы можете объявить об этом, не раздражая ваше сообщество. В большинстве случаев вы говорите о бубликах и заставляете людей думать о них, не нажимая на них свой продукт.

Если они не сообразительные онлайн-социализаторы, многие члены сообщества не имеют понятия, что хорошая часть людей, с которыми они говорят в Интернете, есть, потому что им есть что продать или продвигать - не обязательно потому, что они ценят игривый остроумие других членов.

Продажа не всегда очевидна. Вот несколько тонких способов, с помощью которых вы можете заставить людей реагировать на онлайн-продвижение:

• Линии подписи: Чтобы участники могли спамить форумы, блоги и другие онлайн-сообщества, линия подписей может быть доступна в учетной записи участников настройки. Участники могут использовать эту линию подписи для предоставления рекламной информации, такой как ссылки на страницу продаж или веб-сайт, в месте, где другие могут посещать, не раздражая постоянными смолами и шпилями.

  Под каждым сообщением появляется подписи, чтобы каждый мог видеть ваши ссылки или рекламную информацию каждый раз, когда вы отправляете сообщения.

  

• Ссылки: Совместное использование ссылок на веб-сайт, страницу продаж, сообщение в блоге или другую цель является довольно сложным, потому что большинство онлайн-сообществ имеют строгие правила о спаме. Большинство людей, которые используют сообщества в маркетинговых целях, знают и следуют правилам; они обмениваются ссылками только тогда, когда им предлагается сделать это или когда это подходит для разговора.

  Если член слишком часто ссылается на ссылки, другие члены сообщества или сообщества управляют им. Лучшие продавцы знают, как предоставлять информацию, не будучи назойливой.

• Участие: Когда человек проводит много времени в определенном онлайн-сообществе, другие участники узнают о ней много. Например, если внештатный автор упоминает свою работу в разговоре, участники могут помнить этот разговор. В следующий раз, когда они услышат, что кто-то нуждается в внештатном писателе, они могут направить к ней потенциального клиента.